바쁘신 업무에 수고가 많습니다.
2월 11일자 상품을 주문하고 카드 결재중에
전산오류로 결재가 안되었어요...
상품은 주문되었는데 카드결재가 않된거지요...
재차 카드결재하려니 방법이 없네요...
해결할 수 있는 방법 부탁드립니다.
늘 건강하시고 오늘도 좋은 하루 되셔요!!!
대한당뇨정보센터
↘엄현섭님 안녕 하세요
상품을 주문하시고 주문서 작성후 카드결재에서는 사용자의 인터넷 저희서버 그리고 카드사의 서버등 연결되어야할 선이 많습니다. 그러다 보면 오류가 생길 수 있는데 이때는 카드내용이 저장되지 않으므로 다시 결재할 수 없습니다.
그러므로 이때는 주문서 내용이 저장되어 있더라도 처음부터 상품구입절차를 다시 진행해야 합니다. 그리고 결재되지 않은 주문서는 일정시간 경과후 자동으로 삭제됩니다.
번거롭게 하여 죄송합니다. 항상 건강하세요.
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