대한 당뇨정보센타 고객의 소리
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이지은
1299Hit
혈당기보냈어요
혈당기와 측정지2통을 (한통은 사용하던거구요)
금요일에 보냈습니다
확인하시고 빠른시일내 연락주세요
대한당뇨정보센터
↘이지은님 안녕 하세요
혈당측정기 와 시험지가 이시간 까지는 저희 사무실에 도착되지 않았습니다.
도착되는 즉시 확인하고 연락 드리겠습니다.
관리자 이순훈
대한당뇨정보센터
↘제품이 도착하여 제품을 검사하여 보았습니다.
검사 결과 센서 본체는 이상이 없으며 같이 동봉되어온
시험지의 변질로인한 수치과도로 나옵니다.
시험지의 변질은 장시간 뚜껑을 열어 습기로 인해서 변질되거나
시험지가 공기중에 장시간 노출되여 생기며
측정중 시험지의 변질을 알아 보는걸로는 혈액을 시험지에 흡수 할때
잘 흡수가 안되며 측정하는 혈액의 양이 기존에 측정때 보다 더 많이
흡수 되어야 기기가 잠지하여 " 삐 " 신호를 낸다면 시험지의 변질을
의심하여봐야 합니다.
변질된 시험지를 측정하시면 100이상의 높은 혈당수치가 나오거나
전혀 엉뚱한 수치가 나오는것이 일반적인 증상입니다.
저희쪽으로 보내주신 측정기에 테스트를 위하여 변질 시험지 한장과
개봉하지 않은 시험지 한장을 사용하였으며
내일 다시 보내주신대로 다시 발송하여 드리겠습니다.
시험지의 변질로 인한것은 저희뿐만 아니라 로슈 고객만족 센타에서도
조치를 취할수 없는 부분이므로 시험지 보관에 좀더 신경을 써주시기 바랍니다~
팀장 강태일
이지은
↘예 답변 잘 보았구요
측정기가 도착하면 다시한번 체크해보겠습니다
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