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안녕하세요 김종문님
오전에 전화를 받았던 강태일 입니다.
제가 전화를 받아 통화를 했습니다.
입금은 확인이 되었구요.
내일 배송이 처리 될것이며
입금을 했는데 아직 미결로 되어있는건 카드결제시는
바로 결제완료와같이 결제처리 되오나 온라인 입금은 저희가 조정을 해야됩니다.
조정 시간은 매일 4:00 경이며 조정시간이 되면 모든 온라인도 한꺼번에 조정이
되니 걱정안하셔도 됩니다.
김종문님게 불편함과 불안한 느낌을 드렸다면 정말 죄송합니다.
다음부터는 조정시간을 넣는것이 아니라 입금이 확인되는 시점부터 바로바로
조정을 하여 최대한의 불편함을 없도록 하겠습니다.
빠른 배송과 빠른 처리로 고객님이 원하시는 물품을 원하는 날짜에 받게끔해드려
했는데 저희쪽의 실수로 주문서가 빠져 처리되지 못한점 고개숙여 사과말습드립니다.
입금이 되었는데 아직 미결로 된것은 제가 되도록이면 오늘 물건을 보낼수
있도록 이곳저곳 연락을 하여 오늘중에 배송될수 있도록 처리 하다가
그만 입금처리를 못해드렸습니다.
입금 처리는 안되어 있어도 지금 물건을 붙여 드릴려 노력하고 있습니다.
30일까지 기달려 주시기 바랍니다.
최대한 빨리 발송토록 하겠습니다.
김종문 님이 쓰신글 입니다.
: 26일(월)오전에 슈퍼글루코카드2 의 혈당시험지 2통에 대한 입금을
: 농협구좌로 마쳤고, 귀 사의 인터넷에서 물건 받고 싶은 날짜를
: 묻기에 28일로 대답했는데, 인터넷 싸이트에 들어와보면, 아직도
: 미결로 되어있고, 처리중이라고 나오는데?
: 이래도 되는 것입니까?
: 대한당뇨정보센타가 이래도 되는 것입니까?
: 어떻게 물건 받고싶은 날짜를 지정하라해서 지정했는데
: 물건은 커녕. 입금처리도 안되고 있습니까?]
: 물건값을 반환 받고 싶은데, 알려주십시오.
: 회원으로 가입하라해서 가입했는데, 정말 후회되네요?
: 이렇게 신용없는 곳은 처음입니다.
: 오늘 아침 전화를 드려서 확인했는데, 누락되어서 그렇다고 미안하다고
: 하더니만, 오후에 다시 인터넷 싸이트에 들어와보니 여전히 미결처리
: 되어있는데, 제가 입금하고 주문한 물건은 받을 수는 있는건지?
: 아니면 돈을 돌려주든지해야 하는것 아닙니까?
:
: 이렇게 연락을 드렸는데도 아무 대답이 없으면?
: 소비자 보호센타에 연락해서 귀 사를 고발조처할 것입니다.
: 공갈치는것이 아닙니다.
: 입장을 바꿔놓고 생각해 보십시오.
: 제가 무리한 요구를 하는건지?
:
: 일을 제대로 안해서 그렇다면 그렇다고 대답을해주셔야 하는 것아닙니까?
: 신용사회에서 이렇게 소비자를 우롱해도 되는 건지 생각해보십시오.
: 제가 입금한 돈 못돌려받게 될지 모르지만,
: 결코 그냥 있지는 않을 것입니다.
: 오늘 아침 저와 전화통화하신 분이 누구신지 몰라도
: 그렇게 거짓말 막하고 사는 분이신지?
: 매우 궁금하네요?
:
: 물건을 보내주든지 안보내주든지는 귀사에서 알아서 할 일이지만
: 인터넷으로 주문하는 사람이 안보인다고 함부로 하는 당신들의 처사가
: 이러하다면, 더 이상 할말이 없네요?
: 30일까지 기다려보겠습니다.
: 그래도 아무런 대답이 없다면, 그때는 나도 뭔가를 할 것입니다.
: 열받아서 이렇게 고격한 글을 썼지만, 입장바꿔놓고 생각하십시오. |
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