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대한 당뇨정보센타 고객의 소리
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원터치 울트라 구매한사람입니다.
휴일이라 연락도안되고 사용못하고있습니다.
상자를 밀봉하고있는 동그란 테이프가 뜯어져서왔어요.
누가 반품한걸 보낸건지? 사용했던 제품인지? 왜그런지 알수가없어 기분이 찜찜하네요.
측정시험지는 테잎이 제대로 붙어져서 왔는데...
품질보증 등록카드라고 보내는 우편물이있던데 유효기간도 얼마전에 끝났더군요.
꼭 등록해야하는 중요한것인지? 그걸 등록시켜야 a/s가 되는건지?
찜찜해서 미사용중이니 빠른 답변바랍니다.
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| 대한당뇨정보센터 |
↘안녕 하세요
상품을 받으시고 만족하지 못하게 하여 죄송 합니다.
첫째 원형테이프가 뜯어진것은 반품된 제품이라 그런게 아니고 수입시 제품검사 및 한글 제품보증카드 등을 넣기 위해서 뜯어진 것이며,
둘째 품질보증카드 발송유효기간이 지난것은 저희가 확인중이며, 품질보증카드는 제품수입자인 한국존슨앤존슨에서 혈당측정기의 사후관리를 위해서 넣은 것이므로 확인하고 추가로 답해 드리 겠습니다.
저희는 정식 수입하는 회사와 정품만을 취급하고 있으며, 모든 제품의 수입사와 정상적이고 원만한 거래로 조금이라도 하자가 있는 제품은 절대로 취급하지 않습니다. 위 내용은 원터치울트라 수입하는 회사인 한국존슨앤존슨 전화번호 080-555-4499번으로 확인할수 있습니다. |
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| 대한당뇨정보센터 |
↘안녕 하세요
품질보증카드 수취인부담 엽서의 유효기간이 지난것은 존슨앤존슨의 직원이 제때 연장 하여 인쇄하지 못했기 때문에 일어난 일이라 통보를 받았습니다.
정말 죄송하고요. 품질보증카드 등록은 위에 있는 수취인 부담 전화로 신청해도 가능하다 하므로 전화로 부탁 드립니다. 번거롭게 하여 죄송 합니다. |
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