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대한 당뇨정보센타 고객의 소리

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Name :  아들     1082Hit
양심이 없는 사람들이군...

지방에서 물건을 구입한 사람들이
물건의 하자가 있으니 교환이나 반품해 달라고 하니,
갖고오라고 해 놓고
막상 갖고가니 재고가 없으니 교환이 안된다,
박스 없으니 반품이 안된다는 등,
반품과 교환을 해 주지 않는 것은 뭘하자는 건지,,??

교환의 의사가 없다면 물건을 왜 갖고 오라고 한 것이며,
사무실에서는 물건이 없다고 딱 잡아떼면서 여기사이트
에서는 어떻게 팔고 있는지,,??

한마디로 지방에서 구입하는 사람들을 우롱하는,
양심없이 물건만 팔면 끝이라는 식으로  운영하여,
우리와 같은 피해자는 또 얼마나 있는 것인지...

물건구입시에는 과연 제대로된 A/S 가 되는 업체인지
꼼꼼히 따져보고 구입해야 겠다.





대한당뇨정보센터 ↘아들님 안녕하세요.
제품의 교환을 원하시여 방문까지 하였는데 원하시는 것을 해드리지 못해 죄송합니다.
저희가 항상 당뇨에 대한 많은 준비와 서비스를 하려고 노력하지만
항상 부족한것이 있기 마련인가 봅니다.
소프텍이 제고가없어 방문하시는 그날 저희가 조치를 취해드리지 못했습니다.
제품을 구입하신구입자분과 통화로 제품의 교환시 전화를 하고 오시면 준비를 해놓으려고 했습니다. 추석연휴가 지나 월요일 출근에 바로 방문을 하여 저희가 준비를 하지 못했습니다. 그점에 대해 다시한번더 사과드립니다.
제품은 주문시 본사에서 직접 발송이 가능하므로 차질이 생기지는 않습니다.
현재 문제가된 소프텍을 직접 에볼트 본사로 찾아가 제품에 대한 조사를 하고있습니다.
에볼트 본사에서 제품에 대한 설명 및 검사가 나오는대로 다시 알려드리도록 하겠습니다. 물품에대한 A/S는 본사에서 시행하는 규정에 준수해서 하고 있습니다.
   
대한당뇨정보센터 ↘한국 애보트(주) 진단의학 사업부

차장/당뇨사업팀 여해분

검사시간 PM5:30 분경

검사결과 :

문의 하신 혈당 측정기 메디센스소프텍의 검사 결과 측정방법 및 측정 수치에대한
어떤한 불량도 없으며 정상적으로 작동하는 기계로 나타났습니다.
본검사는 한국 애볼트 본사에서 직접 검사를 하였고 또한 저희쪽에 문의하신
사항을 다 말씀드려 가장 최선의 방법을 찾을수 있도록 하였습니다.
제품의교환을 원하실 경우 같은 종류의 소프텍으로 교환이 가능하며
소프텍제품의 품질불만족으로 다른 제품으로 교환을 원할시
메디센스 옵티업 기기및 시험지3통으로 교환이 가능합니다.
한국애보트에서 소프텍에대한 많은 애기와 상기와 같이 제품의 정확도에 대해서
검토를 하여보았지만 제품에 대한 고장및 정확도는 좋은것으로 나타났습니다.
문의 하신 아들 님께서 위 내용에 대해 더욱더 정확한 사항을알고 싶으시다면
한국 애보트에 방문및 통화로 확인이 가능합니다.

02-3429-9234
서울 강남구 대치동947-3 삼탄빌딩 7층 담당자 여해분차장
   
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